Bemiddeling

Als de melder kiest voor bemiddeling, dan helpt een bemiddelaar de melder en de beschuldigde om dit met elkaar te bespreken en te komen tot herstel van een veilige werkomgeving. Voorwaarde daarvoor is dat betrokkenen beiden de intentie en wens hebben om de relatie te herstellen. Bemiddeling is minder formeel dan mediation en is gericht op gesprek en wederzijds begrip. Voor bemiddeling is geen externe bemiddelaar vereist. Iedere ‘derde’ in wie beiden vertrouwen hebben en die niet persoonlijk betrokken is bij het vermeende grensoverschrijdend gedrag, kan in principe de rol van bemiddelaar vervullen.

Mediation

Bij mediation faciliteert een professionele mediator het gesprek en begeleidt de partijen met als doel gezamenlijke oplossingen en herstel van zowel de werkrelatie als een veilige werkomgeving. De partijen bedenken zelf de oplossingen en nemen zelf de beslissingen.

De mediator praat bij voorkeur eerst afzonderlijk met beide partijen. Vervolgens vindt een gesprek met beide partijen samen plaats. Beiden worden geholpen om te bespreken wat hen verbindt, hun gezamenlijk belang is en wat ze van elkaar nodig hebben om op een goede manier de toekomst tegemoet te treden.  

De mediator is onafhankelijk. Beide partijen moeten vertrouwen in de mediator hebben. Deelname is vrijwillig, maar eenmaal gestart, wordt betrokkenheid verwacht. Partijen behouden de regie over de inhoud en besluiten, inclusief wie bij de gesprekken aanwezig mag zijn. Of een vertrouwenspersoon ter ondersteuning mee kan naar het gesprek, is dus aan de deelnemers om over te beslissen.  

Een mediator moet aan verschillende kwaliteitseisen voldoen. De beroepsvereniging voor mediators deelt op hun website de verschillende kwaliteitsregisters, waaronder het MFN-register.

Teaminterventie

Grensoverschrijdend gedrag kan in sommige gevallen onderdeel zijn (geworden) van een teamcultuur. In dat geval moet er niet alleen gekeken worden naar een oplossing voor de melder en de beklaagde, maar is het ook belangrijk om het team of zelfs de hele organisatie te betrekken bij de benodigde verandering. Dat kan bijvoorbeeld door een groepsgesprek, teamcoaching, training en/of voorlichting. Schakel hiervoor een deskundige begeleider in, zoals een ervaren teamcoach.

In verband met de belangen van de betrokkenen kan een melding zelf niet centraal staan bij de teaminterventie, maar signalen of meldingen kunnen wel de aanleiding zijn. Daarbij is het van belang dat een melding niet herleidbaar is.

Wil je vertrouwelijk sparren over deze mogelijkheden en kun of wil je daarvoor niet binnen je eigen organisatie terecht? Neem dan contact op met een van onze vertrouwenspersonen.