Voor een opdracht
Hoe leg ik een goede basis voor de samenwerking?
Hieronder vind je praktische tips, checklists en voorbeeldafspraken. Gebruik ze om je opdrachtgever de juiste vragen te stellen, afspraken vast te leggen en met een goed gevoel aan je opdracht te beginnen.
Wil je eerst meer lezen over wat ongewenst gedrag is? Lees hier meer, duik in de cijfers en leer meer over wet- en regelgeving.
Een nieuwe opdracht begint niet pas op de eerste werkdag. Voordat jij start met je opdracht, heb je de meeste invloed, omdat er nog geen afhankelijkheidsrelatie is. Dit is dus hét moment waarop je belangrijke afspraken kunt maken.
Bespreek sociale veiligheid
Het gesprek aangaan over sociale veiligheid is een dappere en vaak spannende stap, zeker als je als zzp'er afhankelijk bent van opdrachten. Toch heb je meer invloed dan je soms denkt. We geven je graag een paar tips die kunnen helpen om het bespreekbaar te maken voordat je met de opdracht start. Tips om sociale veiligheid bespreekbaar te maken voordat je met de opdracht start.
1. Frame het onderwerp als professioneel, niet als persoonlijk: je stelt geen wantrouwen in de persoon, je doet wat elke professional doet. Benoem ook de eigen verantwoordelijkheid als ondernemer.
2. Benoem het gedeelde belang: een veilige samenwerking is in ieders voordeel, ook in dat van de opdrachtgever. Benoem het belang van sociale veiligheid voor het presteren van teams.
3. Stel vragen in plaats van uitspraken te doen: vragen nodigen uit, uitspraken wekken sneller weerstand.
4. Normaliseer het onderwerp: presenteer het als standaard onderdeel van je werkwijze, niet als uitzondering.
Check je opdrachtgever
Je vindt hier voorbeeldvragen om te onderzoeken of de organisatie nagedacht heeft over sociale veiligheid en hoe ze dit in de praktijk uitvoeren. Kijk welke vragen belangrijk voor je zijn, zoek vooraf beschikbare informatie op over je opdrachtgever en/of bespreek het met je opdrachtgever.
- Wie is mijn leidinggevende, contactpersoon en/of (indien van toepassing) intimiteitscoördinator als zzp’er bij wie ik terecht kan met vragen?
- Hoe wordt aandacht besteed aan sociale veiligheid binnen de organisatie?
- Heeft de organisatie een gedragscode of omgangsvormen vastgelegd die ook van toepassing is op zzp’ers?
- Is er een vertrouwenspersoon beschikbaar, en kan ik daar als zzp'er ook bij terecht?
- Wordt de samenwerking geëvalueerd en zijn omgangsvormen hier een onderdeel van?
- Onderschrijft de opdrachtgever de Fair Practice Code, Code D&I en sectorspecifieke codes die gaan over sociale veiligheid?
Is er iets niet duidelijk? Vraag je opdrachtgever ernaar voordat je begint.
Leg afspraken vast
In de samenwerkingsovereenkomst die je met de opdrachtgever maakt, kun je ook afspraken over sociale veiligheid vastleggen: dit noemen we een gedragsclausule. Beide partijen gaan hier vooraf mee akkoord. Sluit je meestal geen samenwerkingsovereenkomst? Neem de clausule dan op in je algemene voorwaarden en stuur deze mee met de offerte en/of factuur.
De clausule regelt drie dingen:
- dat beide partijen weten wat acceptabel gedrag is;
- dat jij als zzp'er weet waar je terechtkunt bij een probleem;
- dat je ingedekt bent als het misgaat zonder financiële risico's voor schade.
Bij een grote organisatie verwijs je naar hun eigen gedragscode, bij een kleinere opdrachtgever zonder beleid kun je verwijzen naar bestaande documenten zoals de Governance Code Cultuur of de Fair Practice Code en de Arbowet.
Dowload hieronder een voorbeeldclausule die je kunt gebruiken en aanpassen aan de situatie: